Zalify Pixel 与 Reach
了解像素如何支持弹窗、站内事件和在线聊天，以及安装验证与排查方法。
Zalify Pixel 是安装在网站上的脚本。Reach 通过它展示弹窗与表单、上报用于自动化的站内事件，并加载 Live Chat 聊天组件。没有安装像素时，这些站内功能无法正常加载或触发。
安装步骤见安装 Zalify Pixel。同一像素也支持 Ana 的归因与分析，无需为两个产品分别安装。
像素支持哪些 Reach 功能
| 功能 | 像素的作用 |
|---|---|
| 弹窗与表单 | 按 Pixel → 触发器 中的规则在网站显示 |
| 自动化触发 | 将页面访问等站内事件发给 Reach，供支持的流程触发条件使用 |
| Live Chat | 加载网站聊天组件 |
弹窗与表单
你在 Zalify Canvas 中设计内容，像素负责把它实际显示在网站上。展示页面和时机在 Pixel → 触发器 中设置，详见触发器。已发布弹窗不显示时，应先检查像素。
自动化的站内事件
像素上报访客行为，自动化可使用界面支持的站内事件作为入口，例如已识别联系人访问特定页面。具体事件范围以当前流程编辑器为准。
Live Chat
聊天组件通过像素加载，并按照聊天设置显示，不需要另加聊天脚本。
安装像素
Shopify 店铺通过启用主题应用嵌入安装像素，详见在 Shopify 安装 Zalify Pixel；其他网站按在网站中添加 Zalify Pixel添加脚本。一次安装同时支持 Reach 与 Ana。
验证安装
先确认像素正常加载，再发布弹窗或启用依赖站内事件的流程：
1
在普通浏览器中打开网站，而不是只在建站工具内部预览。
2
检查已发布弹窗或聊天组件是否按设置显示；也可使用像素预览模式检查事件。
3
如果均未加载，重新检查安装步骤。Shopify 常见原因是当前主题未启用 Zalify App Embed。