了解 Zalify 的归因

大多数订单都不是一次点击就能促成的。客户可能先通过一条 Meta 广告认识你，几天后又从 Google 搜索回来，最后直接访问完成下单。那么这笔销售究竟该归功于哪个渠道？归因就是 Zalify 回答这个问题的方式——它把每笔订单的功劳分配给促成它的营销渠道。

每笔订单背后的访问旅程

每当访客到达你的店铺，Zalify Pixel 都会记录他们来自哪里——例如 Meta（付费）、Google（自然）或直接访问等渠道。在几天甚至几周里，这些访问会串成一条旅程，最终以一笔订单收尾。

Zalify 会在每笔订单上保留这条旅程的两端：

• 首次访问来源——最初把客户带到店铺的渠道（他们如何发现你）
• 末次访问来源——下单前最后一次访问的渠道（是什么促成了成交）
• 访问次数——他们在此期间一共回访了多少次

归因模型的作用

一条完整的旅程可能触达多个渠道。归因模型就是决定如何在这些渠道之间分配订单收入的规则——例如把功劳全部给第一个渠道、全部给最后一个渠道，或者平均分配。

Zalify 提供五种模型。由于规则不同，同一笔订单在不同模型下可能归功于不同的渠道：

• 末次点击（Last Click）——功劳 100% 归最后点击的渠道
• 末次非直接点击（Last Non-Direct Click）——功劳 100% 归最后点击的渠道，但跳过直接访问
• 首次点击（First Click）——功劳 100% 归第一个点击的渠道
• 线性（Linear）——在每一次点击之间平均分配
• 任意点击（Any Click）——每一个出现过的渠道都获得 100% 功劳

在报表顶部切换模型会立即重新计算渠道卡片和归因列——底层的旅程并不会改变，改变的只是分配规则。至于该用哪一种、以及它们为何给出不同答案，请参阅 归因模型详解。

报表是如何生成的

归因报表把这些旅程整理成两个视图：

• 渠道卡片——在当前模型、商品筛选和时间范围下，归属于每个渠道的总收入与订单数。这是你"哪些渠道带来销售"的汇总视图。
• 订单表格——每笔订单一行，展示其首次访问来源、末次访问来源、访问次数，以及它被归因到的渠道。这里用于追踪单笔销售。

想深入了解每一个控件和列，请参阅 读懂归因报表。

下一步

• 归因模型详解——用同一笔示例订单对比全部五种模型
• 读懂归因报表——筛选、列与渠道卡片
• 将 Zalify Pixel 添加到你的网站——每一段访问旅程的来源