什么是 Zalify Reach？
了解 Reach 如何连接联系人、表单、邮件和在线聊天，以及它与 Canvas、Pixel 和 Ana 的分工。
Zalify Reach 用于管理受众并与他们沟通。你可以通过表单收集信息、整理联系人、发送群发邮件和自动化邮件，并结合活动记录了解互动情况。
Canvas 负责设计内容，Reach 负责将内容用于实际沟通：面向谁、何时展示或发送，以及如何查看结果。
Reach 的主要组成
联系人与受众
表单、已接入的订单、导入和其他支持的渠道可以形成联系人资料。通过列表记录来源，通过分群按条件筛选受众，并保留每位联系人的订阅状态。
表单与弹窗
在 Canvas 中设计表单，配置提交后的联系人和列表操作。网站弹窗的展示页面、时间和频率由 Pixel 的触发器控制。
表单提交记录、联系人记录和邮件订阅是不同概念；收集信息时，需要根据用途正确设置相应操作和订阅选项。
群发邮件与自动化
群发邮件适合一次性通知或活动推广；自动化适合按触发条件执行持续沟通，例如欢迎新订阅者。邮件内容由 Canvas 设计，受众和发送安排在 Reach 中管理。
在线聊天
在线聊天用于承接网站咨询。结合可用的联系人资料和历史记录，可以更好地了解来访者的背景。具体功能以工作区当前提供的聊天入口为准。
数据如何连接
网站访客
→ 表单 / Pixel
→ 联系人 ← 订单同步 / 导入等来源
→ 列表或分群
→ 群发邮件 / 自动化
联系人资料也可用于理解在线聊天的沟通背景
Pixel 连接网站行为与相关网站功能。访客只有在完成身份识别后，相关活动才可能关联到已知联系人；安装脚本本身不会把每个匿名访客变成订阅者。
与其他 Zalify 功能的关系
- Canvas：设计邮件、表单和其他内容。
- Pixel：连接网站，采集配置范围内的事件，并支持弹窗等功能。
- Brand Kit：在
/brand-kit维护品牌资料，供内容设计和邮件页脚使用。例如{{ company_address }}可引用公司地址。 - Ana：分析已接入的数据和收入归因，帮助了解营销结果。