问卷调查

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创建与分析问卷

在 Canvas 使用问题块设计问卷,通过网站或邮件邀请填写,在 Reach 查看结果。

问卷是用于收集问题答案并分析结果的表单。在 设计 → 画布 中创建和设计,在 Reach 中运行,并通过结果视图按问题查看汇总。

与普通表单的区别

  • 问题块: 按编辑器支持的类型使用选择题、评分或开放文本,而不仅是联系方式字段。
  • 结果视图: 按问题汇总回答分布,无需逐条阅读所有提交。
  • 其他机制一致: 发布、弹窗规则和列表连接与普通表单相同,也可以收集邮箱并加入列表。

如果只需要订阅或联系表单,见创建表单或弹窗。

创建问卷

1

在 设计 → 画布 点击 新建 → 新建弹窗,在 新建表单 页面选择合适的问卷模板。

2

为每个问题添加对应块。选择题适合结构化统计,开放文本适合收集原话反馈。

3

较长问卷拆成多页,每页一个问题或一小组问题。

4

最后添加感谢页,确认提交完成。

5

发布。

问题块的详细设计选项以 Canvas 文档和当前编辑器为准。

邀请受访者

  • 网站弹窗: 在 Pixel → 触发器 中配置页面、延迟、离开意图和频次,见弹窗显示规则。
  • 邮件链接: 在群发邮件中加入已发布问卷所在页面的链接,邀请已有订阅者填写。

按需连接列表

收集邮箱时,可连接客户列表,用于后续跟进;营销发送仍需对应订阅许可。匿名问卷即使不收邮箱,也可保留答案。

查看结果

1

在 Reach 打开问卷的结果视图。

2

按问题查看选项和评分分布,阅读开放文本回答。

3

需要单条记录时,使用提交记录页面,可筛选和导出。

提高完成率的建议

  • 控制长度: 只问会用于后续决策的问题。
  • 先易后难: 第一题尽量容易回答。
  • 合理安排邮箱字段: 确实需要时再收集,通常可放在后面的页面。
  • 调整展示时机: 延迟或离开意图有助于让已体验网站的访客回答,频次限制可避免反复打扰。