邮件合并标签参考

合并标签（merge tag）是邮件模板中的动态占位符。发送时，Reach 会用当前收件人及该类邮件可用的数据替换标签，例如客户名字、弃购商品或退订链接。

先确认邮件类型，再选择对应标签。 弃购邮件、订阅触发的欢迎邮件和群发邮件支持的字段不同，不能直接互换。

通用标签：退订链接

所有邮件类型都支持以下标签。营销邮件应保留退订入口。

退订链接使用星号和竖线语法，不要改写成双花括号标签。示例：

<a href="*|UNSUBSCRIBE_URL|*">退订邮件</a>

如果使用可视化编辑器，将标签填入链接地址，而不是只作为正文文字展示。退订后的联系人状态见订阅状态与退订。

弃购邮件

以下字段用于弃购邮件。商品和结账链接来自该次弃购的数据。

商品标题和价格用于文字内容；商品图片及品牌 Logo 标签用于图片地址，结账标签用于按钮或文字链接的目标地址。例如：

<p>你好，{{ customer.first_name }}：</p>
<p>你选中的 {{ abandoned.product_title }} 还在等你。</p>
<img src="{{ abandoned.product_img_url }}" alt="{{ abandoned.product_title }}" />
<p>{{ abandoned.product_price }}</p>
<a href="{{ abandoned.checkout_url }}">返回结账</a>
<p>{{ company_address }}</p>
<a href="*|UNSUBSCRIBE_URL|*">退订邮件</a>

示例用于说明标签的放置方式，使用前请确认测试收件人有相应数据。不要把结账链接替换成普通商品页，否则收件人打开的将不再是对应的挽回结账链接。

欢迎邮件：订阅触发

订阅触发的欢迎邮件支持以下客户字段，以及上面的通用退订标签。

例如：

你好，{{ customer.first_name }}，感谢订阅！
本封邮件发送至 {{ customer.email }}。

不要把弃购商品、品牌或群发自定义属性标签直接复制到欢迎邮件中。本节未列出的标签不属于这类邮件的可用字段；需要公司地址等页脚信息时，填写实际文字，并在资料变化后更新模板。

群发邮件（Broadcast）

使用自定义属性

先在联系人资料中确认属性键名和数据。例如，实际属性键名为 membership_level 时，可以使用：

你好，{{ customer.first_name }}：
你的会员等级为 {{ customer.properties.membership_level }}。

membership_level 只是示例，并非系统预置字段。只有联系人确实保存了对应属性时，才有可替换的值；不要原样保留占位用的 xxx。

公司地址与页脚

{{ company_address }} 读取品牌套件中的公司地址。首次发送前补全地址，地址变化后及时更新品牌资料，详见品牌套件。

<p>{{ company_address }}</p>
<a href="*|UNSUBSCRIBE_URL|*">退订邮件</a>

语法与不支持的标签

双花括号内的空格可有可无，下面两种写法等价：

{{customer.email}}
{{ customer.email }}

每类邮件只能使用自己列表中的字段。比如，群发邮件中没有弃购上下文，填写 {{ abandoned.product_title }} 不会产生弃购商品标题。

写错或不支持的标签不会报错，但不同邮件类型的结果不同：

因此，没有发送错误并不代表标签已正确解析；邮件里出现空白或原始标签时，应先核对邮件类型和标签拼写，再检查对应数据。

本页未列出默认值、条件判断或循环语法，不要自行添加过滤器来设置备用文案。收件人资料不完整时，优先使用不依赖缺失字段的文案。主题和预览文字是否支持相同标签，应通过编辑器说明及实际发送确认，不要直接套用正文的结果。

发送前检查

开始制作邮件，见在编辑器中设计邮件；发送与自动化操作，见发送第一封群发邮件和创建自动化流程。