像素未追踪检查清单
从脚本安装、事件请求、浏览器拦截和网站选择排查分析数据缺失。
如果 Ana 没有访客或事件,或者数据明显偏低,请按以下顺序排查。开始前,打开你期望被追踪的真实页面,后续都围绕这个页面测试。
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页面是否加载了像素脚本
- 在浏览器中打开目标页面。
- 查看页面源代码,搜索
zalify,检查安装时复制的像素代码。 - 如果通过动态脚本加载,也检查开发者工具中的元素和网络请求,不能仅凭源代码中没有字符串就断定未安装。
- Shopify 商店检查当前发布主题中的 Zalify 应用嵌入是否启用,以及应用连接是否有效。
如果脚本缺失,可能是只安装到部分模板,或改版、切换主题后丢失。按安装 Zalify Pixel重新安装后再测。Shopify 连接问题见连接 Shopify。
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3
测试是否被浏览器拦截
广告拦截、隐私扩展或浏览器内置追踪保护可能阻止分析请求。
- 使用没有扩展的新浏览器配置重复测试。
- 不要仅使用无痕窗口:部分扩展在无痕模式中仍然启用。
- 如果新配置中的事件可以出现,说明日常浏览器的设置可能影响了测试。
真实访客也可能使用拦截工具,因此不同分析系统的总量可能有差异。差异也可能来自 Cookie 同意、访客识别方式、时区和统计口径,不能一律归因于拦截。
4
是否安装或选择了错误网站的像素
多个网站共用工作区时,重点检查两种情况:
- 代码安装错位:将网站 B 的像素安装到了网站 A。对照实际脚本和 Zalify 中的网站标识。
- 报告选择错误:像素安装正确,但正在查看另一个网站的报告。
安装正确代码或切换到正确网站后,再执行一次测试。详见管理网站。
仍未解决
通过侧栏底部的 支持 联系支持,提供测试页面网址、工作区中的网站名称、测试时间和时区,以及预览模式或网络请求中看到的结果。
网站追踪与联系人识别是两回事:像素可能已经记录访问,但访客尚未识别为联系人,因此无法触发面向该联系人的邮件流程。如果实际问题是自动化未触发,继续查看 Zalify Pixel 与 Reach和邮件未送达检查清单。