什么是群发（Broadcast）？
群发是在你指定的时间，向某个客户列表或分群发送一次消息。
群发（Broadcast）是在指定时间向某个列表或分群发送一次消息。
如何理解
编写消息、选择收件人，再立即发送或安排时间。电子报、新品发布通知和节日促销通知，都属于群发。所选受众中符合发送条件的联系人会在相近时间收到这条消息。
为什么重要
新品上架、限时促销或重要更新发生时，群发可以将消息集中传递给相关受众。
你可以控制每次发送的对象，让内容更贴合客户需求。例如先向 VIP 分群预告新品，或仅向长期未购买的客户发送召回优惠。
群发与自动化流程
- 群发： 在你确定的时间向选定受众发送一次，适合通知和活动消息。
- 自动化流程： 持续运行，每个人按自己的时间线推进，适合欢迎邮件等连续跟进。
如何选择
需要“在这个时间发给这群人”时，使用群发；需要“每当有人符合条件就开始跟进”时，使用自动化流程。多数店铺会同时使用两者。
当前支持的渠道
目前群发通过邮件发送。短信和 WhatsApp 群发属于后续规划。