查看与导出提交记录
在 Reach 集中查看表单提交,按来源筛选,并导出数据用于分析。
Reach 的 Submissions 页面集中展示表单提交,不论来自弹窗、内嵌表单、独立表单还是问卷。
页面中包含什么
记录通常按时间倒序排列,展示来源表单、提交时间和填写值。问卷在这里显示为单条记录;需要按题汇总时,使用问卷结果视图。
按表单筛选
1
打开 Submissions。
2
选择表单筛选条件。
3
查看匹配记录,打开某条可检查所有字段。
导出记录
1
先筛选需要的数据,例如某个表单。
2
使用导出操作,并核对导出范围。
3
下载文件,每行对应一条提交及字段值。
导出适合电子表格分析、与 Reach 之外的人员共享或导入其他工具。持续营销跟进通常无需依赖导出。
提交记录与联系人不同
提交记录保存某次填写的原始内容,联系人代表受众中的一个人。表单连接列表后,可以同时创建或更新联系人并加入列表。
留意提交量
发布后先提交一条测试数据,确认记录出现且字段正确。上线后提交量突然下降时,也要检查是否调整了弹窗显示规则,而不只检查表单内容。
常见问题
- 找不到提交: 检查是否筛选了其他表单,以及表单是否已发布,再自行测试一次。
- 有提交但没有联系人: 检查是否连接了其他列表或未连接列表,见列表连接。
- 导出某字段为空: 旧记录只包含当时表单已有的字段;后来新增的字段不会自动补入历史提交。