热门商品与站内搜索
通过商品表现和站内搜索词，了解访客关注什么、购买什么，以及尚未满足的需求。
Ana 的 Top Products（热门商品） 帮助你查看商品浏览和销售表现；Top Search（热门搜索） 展示访客在站内搜索的内容。前者帮助判断商品表现，后者帮助理解访客用什么词寻找商品。
这两类报告依赖网站事件；销售数据还需要订单同步。如果为空，先检查像素安装和相应事件是否已接入。
热门商品
报告结合已采集的商品浏览、加购及订单数据，在所选日期范围内展示商品表现。具体指标以页面提供的列为准，订单连接见连接 Shopify。
重点关注浏览与销售不一致的商品：
| 表现 | 可以调查的方向 |
|---|---|
| 浏览多、销售好 | 增加首页、广告或邮件中的曝光 |
| 浏览多、销售少 | 检查定价、图片、评价和配送信息 |
| 浏览少、转化较好 | 检查流量是否不足，尝试提高系列排序或邮件推荐 |
| 浏览少、销售少 | 先检查曝光和样本量，再判断是否调整商品策略 |
选择与决策匹配的时间范围：判断季节商品可以看完整销售季，评估新品则结合上线时间。低样本量的高转化率可能只是偶然，不宜直接扩大投入。
热门搜索
当网站的搜索行为已被像素识别和采集时，报告会按所选时间范围整理搜索词。自定义搜索组件可能需要额外适配，不能假定所有搜索实现都会自动记录。
搜索词反映访客主动表达的需求，可用于：
- 验证已有需求：哪些在售商品被反复搜索。
- 发现命名差异：用户使用的词与商品标题是否一致。
- 发现需求缺口：是否反复出现尚未销售或无法搜到的商品。
用搜索词改进网站
1
打开 Top Search，选择足以观察重复模式的范围，例如最近 30 天。
2
将主要搜索词分为三类：已有商品、已有但叫法不同的商品、尚未销售的商品。
3
对已有商品，亲自在网站搜索，确认结果正确。
4
如果用户搜索“hoodie”，商品却只写“pullover”，可在适当的标题、标签或搜索同义词中补充用户常用表达。
5
对尚未销售的商品，将重复搜索作为选品线索，再结合规模和业务判断验证需求。
可以每月复查一次，关注季节变化和用户用词变化。
数据异常时
- 两个报告都为空：检查网站、日期范围和像素事件，见像素未追踪检查清单。
- 有浏览，没有销售：检查订单同步和所选范围内是否有订单。
- 商品报告正常，搜索报告为空：检查是否实际发生搜索，以及自定义搜索是否产生对应事件。
- 与商店后台不一致：先对齐时间范围与统计口径，再比较趋势。