达人与联盟营销归因
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读懂归因报表
Zalify 归因报表中的每一个控件和列——模型选择器、商品筛选、时间范围、渠道卡片，以及逐笔订单的表格。
归因报表分为两部分：一排汇总各渠道收入的渠道卡片，以及一张用于追踪单笔销售的订单表格。顶部的三个控件会同时影响这两部分。本文逐一讲解。
三个控件
在报表顶部：
- 归因模型——分配功劳的规则（末次点击、首次点击、线性等）。它决定每笔订单的收入如何在渠道之间分配。参阅 归因模型详解。
- 商品——将报表收窄到包含某个特定商品的订单。留空则包含所有订单。
- 时间范围——报表覆盖的时间窗，例如最近 7 天。卡片和表格都会遵循它。
改动其中任何一项都会重新计算整张报表。最值得多试的是模型选择器：旅程保持不变，但功劳会随着你切换模型在渠道之间移动。
渠道卡片
每张卡片代表一个渠道——Meta（付费）、直接访问、Google（自然）等等——并展示：
- 在当前模型、商品和时间范围下，归属于该渠道的收入
- 贡献这笔收入的订单数
卡片是你对"当前哪些渠道带来销售"的一眼概览。卡片上的漏斗图标会把下方的订单表格筛选为仅该渠道，让你从一个汇总数字直接跳到它背后的具体订单。
卡片合计取决于模型
在大多数模型下，渠道收入会把一笔订单拆分到各渠道，因此卡片大致等于你的销售额。但在任意点击下并非如此——每个渠道都拿到完整的订单金额，因此各卡片相互重叠，合计会超过你的真实销售额。阅读卡片数字时请留意当前所选模型。参阅 归因模型详解 中关于任意点击的说明。
订单表格
卡片下方，每笔订单一行：
| 列 | 含义 |
|---|---|
| 订单 | 订单号 |
| 日期 | 下单时间 |
| 金额 | 订单金额 |
| 客户 | 客户邮箱 |
| 新客 | 这是新客还是回访客户 |
| 首次访问来源 | 最初把该客户带到店铺的渠道 |
| 末次访问来源 | 下单前最后一次访问的渠道 |
| 访问次数 | 整段旅程中一共访问了多少次 |
| 归因 | 在当前模型下被记功的渠道 |
首次访问来源 vs. 末次访问来源
这两列是客户旅程的两端，它们往往是不同的渠道——而这种差异正是归因的意义所在。某一行可能显示首次访问是 Google、末次访问是直接访问：Google 发现了这位客户，而他们直接返回完成购买。
归因列则是当前模型对这段旅程的处理结果。把末次点击切换到首次点击，你会看到整张表的"归因"从末次访问渠道翻转为首次访问渠道。
读懂访问次数
访问次数很高（比如 20 次以上）意味着一段有很多触点的漫长考虑旅程——这些正是模型选择最关键的订单。访问次数为 1 则是一次性成交：每种模型都会记功给同一个渠道，因为只有一个。
一个快速工作流
设定时间窗与模型
先选好时间范围，再选择与你的问题相匹配的模型——末次点击看什么促成成交，首次点击看什么发现客户。
扫一眼渠道卡片
读取各渠道的收入和订单数，留意哪些渠道领先。
深入某个渠道
点击卡片上的漏斗图标，把表格筛选为该渠道的订单，并查看它们的旅程。
对比模型
切换模型，观察卡片和归因列的变化。模型之间的差距会告诉你哪些渠道在引入客户、哪些在收尾成交。
下一步
- 了解 Zalify 的归因——报表背后的概念
- 归因模型详解——每种模型对归因列的影响