概览

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阅读分析概览

了解 Ana 概览中的会话、转化漏斗和收入,以及日期范围和对比方式。

Ana 的分析概览展示所选时间范围内的网站表现:有多少次访问、访客如何经过转化漏斗,以及订单产生了多少收入。发现变化后,可以继续查看热门商品与站内搜索、访客记录和归因。

网站行为来自 Zalify Pixel,订单与收入还需要相应商店数据接入。如果页面为空或数据明显偏少,先确认像素安装和商店连接。

主要指标

会话

会话用于统计一次连续的网站访问过程。一个人可以产生多次会话,因此会话数不等于独立人数。观察会话趋势,有助于判断流量变化和活动带来的访问。

具体会话划分以报告口径为准,比较其他工具时不要假定它们使用完全相同的超时或去重规则。

转化漏斗

漏斗展示已采集的购物步骤,例如页面浏览、商品浏览、加入购物车和购买。可用步骤取决于网站集成和事件采集情况,并非任何自定义网站安装脚本后都自动拥有全部电商事件。

可以从相邻步骤的明显流失寻找排查方向:

  • 访问多,商品浏览少:检查落地页、导航和商品入口。
  • 商品浏览多,加购少:检查价格、图片、评价和说明。
  • 加购多,购买少:检查运费、支付方式和结账过程。

这些是调查线索,还需要结合页面测试和访客记录验证原因。

收入

收入来自已接入的订单数据。Shopify 商店应先完成连接 Shopify,才能将订单用于相关报告和归因。

与其他报表比较前,确认时间范围、币种,以及税费、运费和退款等项目的统计口径。

选择日期范围

1

打开概览顶部的日期选择器。

2

选择预设范围,或设置开始和结束日期。

3

等待报告更新,并确认页面显示的范围。

短时间范围适合发现突变;更长范围有助于减少工作日和周末波动,观察持续趋势。

对比时间段

如果页面启用了期间对比,各指标会显示与对比期间的变化。阅读前先确认比较的是哪两个时间段。

  • 尽量比较长度相同、星期构成相近的范围,例如完整的 7 天对完整的 7 天。
  • 将促销周与普通周比较时,先考虑活动本身的影响。
  • 不要把未结束的一周与完整一周直接比较。

数据从哪里来

  • 会话与漏斗事件:来自网站像素,安装不完整或事件未配置会影响结果。
  • 订单与收入:来自商店连接等订单来源。
  • 不同工具间的差异:可能来自会话定义、过滤、身份识别和归因规则;先统一范围和口径,再比较趋势。

常见问题

  • 全部为零:检查像素是否运行,以及是否选择正确网站。见像素未追踪检查清单。
  • 有会话,没有收入:检查是否存在订单,以及订单连接是否正常。
  • 大量流量显示为直接访问:检查链接标记和归因条件,见 UTM 标记。
  • 切换日期后数字与截图不同:先核对日期、时区和对比期间。