迁移到 Reach
从其他邮件平台迁移联系人、表单和自动化，同时保留订阅状态并避免重复发送。
从 Klaviyo、Mailchimp 或其他平台迁移到 Reach 时，建议分阶段完成。先接入网站并验证发件域名，再迁移受众、重建表单和流程，最后切换发送。
哪些内容需要迁移
| 内容 | 处理方式 |
|---|---|
| 联系人和属性 | 导出后按导入界面映射字段 |
| 列表 | 在 Reach 中建立对应列表，必要时合并重复用途 |
| 订阅、退订和抑制状态 | 与联系人一并保留，发送前核对 |
| 自动化 | 根据原触发条件、等待时间和分支重新搭建 |
| 邮件模板 | 在 Canvas 中重建，并应用 Brand Kit |
| 表单和弹窗 | 重建内容、列表连接和展示规则 |
| 历史报表 | 在旧平台导出存档，不要假定会自动迁入 |
1
完成基础设置
按照入门设置清单，安装 Zalify Pixel 并完成发件域名验证。先让网站连接、发件人资料和邮件页脚准备就绪，再安排正式发送。
2
整理原平台数据
导出联系人及所需属性，同时保存退订、硬退信、投诉和其他抑制记录。明确各列表的用途，避免迁移后产生多个名称不同但实际相同的列表。
可以将长期没有有效互动的联系人单独整理，例如过去 12 个月没有点击或购买的群体。开启记录可能受隐私保护影响，筛选时不要仅凭打开率判断活跃程度。
3
导入并检查受众
- 在 Reach 中创建目标列表。
- 按导入界面映射邮箱、姓名和自定义字段。
- 确保退订和抑制记录已正确保留，再进行任何营销发送。
- 抽查已订阅、已退订和被抑制的联系人，核对状态与属性。
- 如果使用 Shopify，确认订单相关连接仍能持续更新客户资料。
购买记录可以帮助完善档案，但不能替代营销订阅同意。详见订阅状态与退订。
4
重建表单和自动化
优先处理欢迎流程，再根据业务需要搭建弃购和购后流程。逐一核对触发条件、等待时间、受众、邮件内容以及退订链接。
不要假定两个平台名称相似的触发器具有完全相同的行为。使用测试联系人走完整个流程，确认进入条件、发送时间和退出条件都符合预期。
切换时协调新旧流程：新流程验证后再停用对应旧流程，避免同一联系人重复收到邮件，也避免出现无人承接的空档。
5
逐步恢复发送
发件域名验证完成后，先向近期有明确互动的订阅者发送小批量邮件。根据退信、投诉和点击等反馈逐步增加发送量，不要把迁移后的第一封邮件直接发给全部历史联系人。
扩大发送没有通用的固定日程，应根据域名历史、名单质量和实际反馈调整。
切换前检查
- 像素已安装，发件域名验证通过。
- 联系人、退订和抑制状态已经核对。
- 新表单能够正确提交并加入目标列表。
- 欢迎流程已完整测试，对应旧流程已协调停用。
- 小批量发送结果正常，其他流程逐步切换。
- 旧平台历史报告已保存，再按计划结束旧服务。