统一用量余额：邮件、归因与 AI 如何计费

Zalify 的邮件发送、转化归因、翻译和 AI 等按量计费功能，共用一份余额。你可以根据实际需要分配用量，无需分别管理每项功能的额度。

自 2026 年 9 月起，余额与用量扣费均以美元显示，查看费用时无需再换算积分。

为什么使用统一余额

单独的功能额度很难完全匹配店铺需求。有的团队经常发邮件，有的主要使用归因分析。统一余额让团队可以将套餐额度用于实际需要的功能。

这份余额用于平台的按量计费功能。套餐订阅费、托管服务，以及 Prepay 等单独计费的应用，不从这份余额中支付。

用量如何计费

以下为标准费率，工作区如有专属定价，请以账户的账单设置为准。

转化归因与浏览页面等事件采集不同。归因费率并不意味着网站每记录一次行为，都要扣除 0.05 美元。

AI 任务也不是固定单价。模型选择、token 用量、缓存和生成设置都会影响费用，每条计费记录的实际扣款可在用量历史中查看。

付费套餐与包含的额度

平台付费套餐提供相同的功能，主要区别在于月度用量额度和工作区成员席位。

Scale 还提供更高额度和更多席位的配置，最新选项见平台定价。

Free 免费套餐提供事件追踪和最近 30 天的数据分析，不包含付费功能的用量额度。使用从统一余额扣费的功能，需要升级到付费套餐。

套餐额度与充值余额有什么区别

可用余额由两部分组成：

• 套餐额度： 随订阅提供，每个账单周期重新发放。未使用的额度不会结转。
• 充值余额： 通过充值购买，不会过期，可跨账单周期继续使用。

扣费时先使用套餐额度，用完后再使用充值余额。

例如，一个 Starter 账户在本周期有 10 美元套餐额度，另有 100 美元充值余额。如果本周期使用了 15 美元，其中 10 美元从套餐额度扣除，5 美元从充值余额扣除。剩余的 95 美元充值余额会继续保留。

应该充值还是升级套餐

手动充值从 100 美元起，获得 100 美元余额。充值 500 美元可获得 525 美元余额，含 5% 赠送；充值 2,000 美元可获得 2,200 美元余额，含 10% 赠送。

更高套餐包含更多额度和席位，但不一定比单独充值更省钱。应综合比较订阅费、预计用量、成员人数和充值方案，并考虑套餐额度会按周期失效，而充值余额可以保留。

偶尔出现用量高峰时，可以考虑充值；如果长期用量较高或团队成员增加，则可在定价页面比较升级套餐与维持当前套餐并充值的总成本。

自动充值与支出控制

当可用余额不足以支付某项计费操作时，符合条件的工作区可以通过账单服务商尝试自动充值。默认充值金额为 20 美元，实际扣款取决于账户设置、本次余额缺口及账单周期内剩余的扣款限额。

系统会先计入现有套餐额度和充值余额，再判断是否需要自动充值。你可以在账单设置中管理自动扣款上限。

自动充值不代表操作一定不会中断。如果扣款失败或达到上限，需要更多余额的操作可能暂停或被阻止。请根据账单提示补充余额或调整限额后，再重新尝试。

建议检查的账户设置

1. 套餐与席位： 确认当前订阅适合团队规模。
2. 剩余额度： 区分本周期的套餐额度和可长期保留的充值余额。
3. 用量记录： 按邮件、归因、翻译、AI 等类型核对扣费。
4. 自动充值设置： 大型营销活动前，检查充值金额与每周期扣款上限。

常见问题

取消订阅或降级后，充值余额会怎样？

充值余额会保留在账户中，不会过期。但保留余额不代表自动拥有当前套餐之外的功能权限；使用相关功能时，可能仍需要有效的付费订阅。

可以不订阅付费套餐，先试用 Zalify 吗？

可以。Free 套餐无需信用卡，包含事件追踪、广告平台像素、服务端追踪，以及最近 30 天的数据分析。付费套餐从订阅开始时计费。

套餐和充值可以退款吗？

套餐和充值通常不支持退款。如果发现计费错误、重复扣款或平台原因造成的异常消耗，请联系 support@zalify.com，由团队核查并纠正确认存在的错误。

自动充值限额什么时候重置？

限额按账单周期计算，在下一个周期开始时重置，不一定是每个自然月的第一天。

具体费率、余额和限额请查看账户中的账单设置。如果对某笔费用有疑问，可以联系 support@zalify.com。